MISSIONS

Relation client :

• Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande
• Qualifier et construire des devis et offres commerciale
• Suivre les éléments de paiement des commandes (règlements, réclamations, litiges, etc.) ou transmettre au service concerné
• Réaliser le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, etc.) jusqu’à la facturation 
• Dans le cadre du suivi de la commande et/ou projet, vérifier les conditions de réalisation et en informer le client et/ou les services internes
• Suivre les plannings avec le service technique et/ou logistique

Relation fournisseur :

• Effectuer le sourcing, les cotations et gérer les partenariats fournisseur 
• Participer à la réponse aux appels d’offres
• Saisir les commandes d’achat et suivre les reliquats, litiges, SAV
• Gérer le système de facturation (enregistrement des factures et avoirs)
• Effectuer la mise à jour du système d’information (catalogue prix, références, stock) 
• Gérer le réapprovisionnement du stock

ATOUTS

• Être organisé
• Être rigoureux
• Être dynamique
• Être autonome
• Être réactif

PREREQUIS

• Expérience de 2 ans minimum
• Une expérience dans un milieu informatique serait appréciée
• Connaître l’outil SAGE (ou ERP)
• Maîtriser impérativement les outils Office (Word et Excel)