MISSIONS

Relation client :

• Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande
• Suivre les éléments de paiement des commandes (règlements, réclamations, litiges, etc.) ou transmettre au service concerné
• Réaliser le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, etc.) jusqu’à la facturation 
• Suivre et se coordonner avec l’assistante commerciale pour la facturation des dossiers
• Facturation par trimestres des abonnements clients
• Assurer les opérations de recouvrement le cas échéant

Relation fournisseur :

• Saisir les commandes d’achat et suivre les reliquats, litiges, SAV
• Gérer le système de facturation (enregistrement des factures et avoirs)
• Gérer le réapprovisionnement du stock avec l’assistant€ commercial€

Gestion interne :

• Effectuer d’autres tâches administratives selon les besoins

ATOUTS

• Être organisé
• Être rigoureux
• Être dynamique
• Être autonome
• Être réactif

PREREQUIS

• Une première expérience dans le domaine est requise
• Une expérience dans un milieu informatique serait appréciée
• Maîtriser impérativement l’outil SAGE pour la facturation client et fournisseur
• Connaître les bases de la comptabilité
• Maîtriser les outils Office