Métiers de l'automobile


Découvrez nos parcours dédiés au secteur de l'automobile

Nos parcours de formation

accompagnement au déploiement des logiciels métiers/DMS/ERP

Optimisez la gestion de votre parc VO, maîtrisez la gestion de votre activité de négoce automobile et gérez la relation avec vos clients

Catalogue sur demande – projet sur mesure

Objectif global

Assurer la bonne gestion des stocks et des achats dans Spider VO

Objectifs professionnels
  • Naviguer dans l’outil, découvrir l’interface globale 
  • Appréhender les différentes fonctionnalités
  • Utilisez pour l’ensemble de ses taches d’achats et de gestion des stocks 
Public cible

Directeurs de site, responsable VO, vendeurs VN/VO, comptable

Modalités
  • 2h30 en classe virtuelle 
  • De 2 à 5 apprenants
  • 210€ HT / apprenant
Objectif global

Assurer la gestion et suivre 100% des leads, convertir plus de leads et créer des campagnes publicitaires multicanales

Objectifs professionnels
  • Se créer un portefeuille d’offres et l’enrichir
  • Générer les offres commerciales
  • Relancer et suivre les offres émises
  • Utiliser la signature électronique
Public cible

Responsable VO, vendeur VO, équipe marketing

Modalités
  • 2h30 en classe virtuelle 
  • De 2 à 5 apprenants
  • 210€ HT / apprenant
Objectif global

Assurer la gestion et suivre 100% des leads, convertir plus de leads et créer des campagnes publicitaires multicanales

Objectifs professionnels
  • Diffusion des véhicules sur les infomédiaires
  • Prendre en charge les leads
  • Assurer un suivi efficace des leads
Public cible
Responsables magasins, magasiniers
 
Modalités
  • 2h30 en classe virtuelle 
  • De 2 à 5 apprenants
  • 210€ HT / apprenant
Objectif global

Gérer le process administratif des livraisons de façon optimale, mesurer la productivité commerciale de vos collaborateurs, piloter votre activité, gérer et suivre de façon optimale votre facturation et vos paiements

Objectifs professionnels
  • Immatriculer les véhicules
  • Facturer les clients et gérer leur paiement
  • Gérer les livraisons
  • Piloter et analyser l’activité en temps réel
Public cible

Responsable VO/VN, responsable marketing, administrateur des ventes, comptable

Modalités
  • 2h30 en classe virtuelle 
  • De 2 à 5 apprenants
  • 210€ HT / apprenant

Gestion des approvisionnements

Automatiser la gestion des commandes de stock des pièces de rechange

Catalogue sur demande – projet sur mesure

Session 1 : Sensibilisation et prise en main

Objectif global

Appréhender et prendre en main l’outil de réapprovisionnement automatique

Objectifs professionnels
    • Appréhendez les enjeux, tenants et aboutissants
    • Identifier les bénéfices de la solution de réapprovisionnement, pour vous, la concession et la marque
    • Repérer les nouvelles fonctionnalités
    • Compléter le 1er fichier de réajustement pour alimenter la solution de réapprovisionnement
Public cible
Responsables magasins, magasiniers
Modalités
    • 3h en classe virtuelle 
    • De 2 à 4 apprenants
    • Prix sur demande

Session 2 : 1ère revue mensuelle

Objectif global

Réaliser la première revue mensuelle de son stock dans l’outil de gestion automatisée

Objectifs professionnels
  • Utiliser les nouvelles fonctionnalités dans les outils métier
  • Réaliser le réajustement mensuel à partir de la nouvelle solution de gestion automatique PR
Public cible
Responsables magasins, magasiniers
Modalités
  • 2h en classe virtuelle 
  • De 2 à 4 apprenants
  • Prix sur demande

Session 3 : 2ème revue mensuelle

Objectif global

Réaliser la deuxième revue mensuelle de son stock dans l’outil de gestion automatisée PR

Objectifs professionnels
  • Maîtriser les nouvelles fonctionnalités
  • Réaliser le réajustement mensuel en autonomie, en analysant les informations de gestion de stock de son magasin
Public cible
Responsables magasins, magasiniers
Modalités
  • 1h en classe virtuelle 
  • De 2 à 4 apprenants
  • Prix sur demande

Amélioration continue kaizen

Description

Catalogue sur demande – projet sur mesure

Objectif global
Améliorer la performance de son service APV en maitrisant une démarche d’amélioration continue kaizen
 
Objectifs professionnels
  • Augmenter la satisfaction client
  • Augmenter le chiffre d’affaires Après-vente
  • Augmenter la productivité Atelier
  • Réduire le temps entre réception et restitution d’un véhicule
Public cible
Responsables APV et Pièces, Directeur APV et Pièces
 
Modalités
  • 7h en classe virtuelle 
  • De 4 à 6 apprenants
  • Prix sur demande

Analyse KPI et leviers de performance

Analyser la performance de votre concession avec des indicateurs clés et identifier les leviers d’accélération

Catalogue sur demande – projet sur mesure

Objectif global
Maîtriser les processus et indicateurs de Gestion au Magasin Pièces permettant d’optimiser sa rentabilité
 
Objectifs professionnels
  • Appréhender le positionnement stratégique de l’activité pièces
  • Repérer l’architecture de construction d’un compte d’exploitation analytique métier
  • Identifier les KPI clés
  • Utiliser l’interaction des KPI MPR
  • Analyser les différents niveaux de marges d’un MPR
  • Identifier les bras de levier d’améliorations
  • Se fixer des objectifs de résultat atteignable
  • Mettre en oeuvre l’amélioration de ses KPI cibles
Public cible
Responsables Magasins Pièces, Responsables APV et Pièces, Directeur APV et Pièces
 
Modalités
  • 14h 
  • De 4 à 6 apprenants
  • Prix sur demande

dépanneurs / Fourriers

Mieux gérer le stress lors des dépannages, améliorer la prise en charge du client, développer les connaissances légales et digitales et mettre en œuvre le SIF

Catalogue sur demande – projet sur mesure

Objectif global

Appréhender les techniques de régulation du stress et des tensions agressives, en relation à distance

Objectifs professionnels
  • Repérer les situations de crise
  • Savoir gérer son stress, ses émotions et celles de ces clients
  • Faire face aux situations de détresse
  • Repérer les mécanismes de désamorçage du conflit
  • Renforcer sa résistance au stress et aux conflits
Public cible

Dépanneur, secrétaires, fourriers, chefs d’entreprise

Modalités
  • 3h en classe virtuelle : 2h30 en session collective et 30 minutes d’accompagnement individuel
  • 5 apprenants
  • 110€ HT / apprenant
Objectif global

S’exercer aux mécanismes de désamorçage lors des dépannages 

Objectifs professionnels
  • S’exercer aux mécanismes de désamorçage du conflit permet d’éviter des tensions, du stress et une charge émotionnelle lors des dépannages notamment ceux de nuit
  • S’exercer à la gestion des contestataires lors de l’expertise, contre-expertise
  • Maîtriser la gestion des conflits lors d’un dépannage de nuit et des contestataires lors de l’expertise, contre-expertise
Public cible

Dépanneurs, secrétaires, fourriers, chefs d’entreprise

Modalités
  • 7h : 3 sessions collectives et une session individuelle en présentiel
  • 10 apprenants
  • 320€ HT / apprenant
Objectif global

Pratiquer le métier du dépanneur avec le digital

Objectifs professionnels
  • Appliquer les bonnes pratiques de suivi du dépannage par géolocalisation
  • Appréhendez la digitalisation de l’assistance automobile
  • Appliquer les nouvelles procédures digitales des assureurs
Public cible

Dépanneurs, fourriers, secrétaires, chef d’entreprise

Modalités
  • 1h30 en classe virtuelle
  • De 5 à 6 apprenants
  • Prix sur demande
Objectif global

Développer les connaissances légales spécifiques et prendre en main le nouveau système SI Fourrière

Objectifs professionnels
  • Développer les connaissances légales spécifiques aux fourriers et les rôles et missions de chacun
  • Découvrir et prendre en main le fichier Fourrière
  • Mettre en œuvre le nouveau système SI Fourrière
Public cible

Dépanneurs, secrétaires, fourriers, chefs d’entreprise

Modalités
  • 3h30 en classe virtuelle
  • De 5 à 6 apprenants
  • Prix sur demande

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Francis, Consultant Senior

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Expert des métiers et des outils : VN, VO, DMS, ERP

DPO certifiée expert de la mise en conformité RGPD groupe automobile

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